Descuento de 5 € – Tour Vaticano y Coliseo en días distintos

Buenas tardes,
Quiero expresar mi profunda decepción con esta visita, no por el contenido en sí, sino por la falta de profesionalidad con la que se gestionó. Llevábamos mucho tiempo preparando nuestro viaje a Roma, con todo cuidadosamente planificado para aprovechar al máximo nuestra estancia y disfrutar de esta maravillosa ciudad. Elegimos su visita porque, tras comparar distintas opciones, consideramos que era la más completa y fiable.
Teníamos la reserva confirmada para las 9:15, pero días antes, sin ninguna explicación, nos cambiaron la hora al 10:15. Este cambio imprevisto alteró por completo nuestra planificación, ya que teníamos otras visitas concertadas ese mismo día. A pesar de explicarles que dicho cambio nos perjudicaba, no obtuvimos ninguna atención ni solución por parte del equipo.
El día de la visita, acudimos igualmente al punto de encuentro a las 9:15 para intentar aclarar la situación, pero nadie nos atendió. Más tarde, a las 10:15, nos presentamos nuevamente, pero la entrada se retrasó tanto que resultó imposible realizar la visita a los museos porque no llegábamos a las siguiente visita. Finalmente, tuvimos que abandonar al grupo en la segunda sala y continuar por nuestra cuenta para poder visitar al menos la Capilla Sixtina con algo de tranquilidad y llegar a tiempo a nuestra siguiente actividad.
Sinceramente, me parece un trato poco profesional y una gestión deficiente por parte de la organización. Además, la guía no nos ayudó en nada, lo que empeoró aún más la experiencia.
Me siento defraudada y estafada, ya que no recibimos el servicio por el que pagamos y no se nos ofreció ninguna explicación ni compensación. Considero justo solicitar la devolución del importe abonado, pues no pudimos disfrutar de la visita tal y como fue contratada, y los inconvenientes ocasionados arruinaron una parte importante de nuestro viaje. No tengo ninguna esperanza en recuperar el dinero que seria lo justo pero al menos pongo mi comentario negativo ya que arruino una de las visita en la que teníamos mucha ilusión y no solo a mi sino a 4 personas mas. Espero que al menos no le suceda esto a ninguna otra persona.
He puesto una estrella pero realmente no le pondría ninguna.
Atentamente,

Hicimos una visita del Coliseo, Foro y Palatino muy interesante, nuestra guía explicaba muy bien y lo hico ameno. Aunque es caro es una visita que hay que hacer con guía.

Primero de todo la guía Francesca muy bien y nos lo explico genial.

Pero un día antes nos avisaron que se cerraba la capilla sixtina al publico y que no la podríamos visitar. Entiendo que sea una causa ajena a la agencia pero lo que no puede ser es que no haya mas soluciones. No nos dejaron modificar el día, no nos dejaron cancelar la visita, no nos devolvieron ni la parte proporcional de la entrada de la capilla sixtina… NADA!
Me parece una vergüenza porque no fue nada barato y es el dinero de muchísima gente que os metéis en el bolsillo sin hacer el servicio.

No os recomiendo este tour porque como justo ese día cierren la capilla sixtina no os devolverán el dinero.

No pudimos ver la Capilla Sixtina porque había un evento. En vez de darnos una solución o buscar una indemnización, ni una palabra por parte de la empresa. Pésimo. No volvería a coger nada con ellos

Maravilloso, especial reconocimiento para ambos guias y una especial mención para Fabio que nos regaló una especial visita al coliseo , donde su capacidad de guiar organizar y sus conocimiento nos transportaron mentalmente a la época

Muy mala experiencia con la visita al Vaticano y la capilla Sixtina y no por la guía que hizo lo que pudo. Decepción por la empresa que nos avisa un día antes que no se puede visitar la capilla por motivos ajenos
pero no dan solución y
cobran el mismo precio.
Hemos pagado una entrada cara para que la
guía nos explique la capilla Sixtina en unos paneles del patio. Decepción por parte de la empresa y desde luego no la recomiendo ya que ante problemas no dan solución, ni alternativa que compense la perdida de dinero.
Estas cosas son las que hacen la diferencia de una empresa a otra.

Sonia fue nuestra guía y fue GENIAL. Puntual, efectiva, muy documentada, explicando muy detalladamente cada espacio. Muy simpática y agradable. Recomendamos a nuestros amigos y familiares a contratar sus servicios. GRACIAS!

Nuestra guía Nerea hizo un magnífico recorrido con explicaciones muy eruditas y bien explicadas. Hicimos una inmejorable visita de todos los espacios previstos. GRACIAS!
Recomendaré mos esta empresa.

Un privilegio haber realizado el tour con Roberta. Una muy amena visita. Con un gran dominio en el conocimiento, organización de la visita. Y muchas anécdotas que hacen que no puedas dejar de escucharla con atención !!

Gracias Roberta!!

Excelente experiencia. Le dio una perspectiva más clara al foro, paletino, y coliseo. Nuestro guía Cristofer tiene mucho conocimiento, es muy amable y profesional. Queda muy recomendado.

Nos gustó mucho el tour, nuestra guía fue Patricia y lo hizo muy ameno,las 3 horas pasaron volando. No dio tiempo a ver La escuela de Atenas y muchas otras cosas,pero comprendemos que el museo es inmenso y sólo entrar y los trámites se llevan casi 1h.
Un saludo

Cristofer es un profesional el cual se nota que disfruta haciendo su trabajo, muy entretenida la visita, el conocimiento que tiene Cristofer es notorio y gracias a ello permite todo tipo de interacción con los asistentes. Espero que le vaya genial, saludos desde Cordoba!

Fue una visita estupenda, nuestra guía, Valentina, dió una visita estupenda, interesante y muy completa, aprendimos mucho y ella respondió a todas nuestras dudas con mucha claridad.

Genial el tour con Nerea, se nota que le apasiona su trabajo e hizo el tour muy interesante y entretenido para nosotros

Nuestra guía fue Aurora y resultó una gran experiencia.
Merece mucho la pena porque sus explicaciones te ayudan a entender mucho mejor los restos arqueológicos de los edificios y te hace muy amena la visita.
Lo recomiendo cien por cien.

Nuestra visita fue excelente de principio a fin, gracias a nuestra guía Aurora. Explicó cada detalle y curiosidad de una manera muy dinámica y entretenida. Se nota que ama su trabajo, y nos transmitió su pasión desde el primer minuto.
Moverse entre la multitud de los Museos Vaticanos no es tarea fácil, pero Aurora consiguió que la experiencia fuera amena, fluida y, sobre todo, interesantísima.
Un diez para ella y otro diez para el tour.

Excelente visita guiada.El foro sin guía no tiene sentido. Nuestra guía Marian ha sido un lujo. Amena, culta una profesora de historia de las que consigue enamorar. Un 10

Valentina fue una quis fantástico y recomiendo la vísi ta .contesto a todas las preguntas y gestionó muy bien la aglomeración que había en los museos

Excelente visita. Nuestro guía Pedro nos conquistó desde el primer momento. Su buen hacer y sus conocimientos nos ayudaron a comprender mejor una historia que ya nos gustaba de antes. Además, su amabilidad y su manera de contar las curiosodades hicieron que la visita ¡fuera de 10! Sin duda, muy recomendable.

¡Cancelaron mi tour la noche anterior! ¡Absurdo! ¡No lo recomiendo!